中野の眼

株式会社タジマのお客様担当(カスタマーリレーション担当)の中野邦彦が、 全国地のタジマユーザーとの出会いを綴る「お客様訪問記」です。 私・中野の眼に映ったお客様をご紹介しています。

バッテリーの管理

中野です。
先週11・12日は、数年に一度と言われる”最強寒波の前哨戦”を北東北で経験させていただき、雪道に慣れてない爺にとっては決死の思いでした。
雪国の方には「何をそんなに大げさな」と思われるかもしれませんが・・・。
精神的にも肉体的にも疲れました!
 
そんな最強大寒波の中、お客様から「バッテリーの交換需要が増えてきているんだ!」という話が。
こちらのお客様曰く「アイドリングストップ車の発売から2年3年目での交換時期になっているんだ!」とのことでした。
また、バッテリーの管理についても「サイズとか左右はもちろんだけど、アイドリングストップ車なのか、または加充電機能付きなのかを、一新多助を上手く利用(自由項目の活用)させていただいているんだよ」と嬉しいお話が。
活用方法については弊社サポートにお気軽にお問合せくださいませ!

PS:今週は東京本社からのスタート。
夕方には高知へ移動して、明日から四国4県を回って岡山へ、そして鳥取、島根、広島県エリアのお客様先への訪問となりますので、今週もよろしくお願いします。

これからの自動車業界

中野です。
先週は5日(木)が仕事始め。
休みボケしていたわけではないのですが、2日間だけでも疲れました。
東京本社をお昼からスタートし、都内のお客様先へ。
そして夕方には富山市へ移動。
翌日は富山市内そして金沢市内、福井市内のお客様先への訪問でした。

お客様から「これから先、我々の業界は色々と変化が生まれるね!ようやく国際基準になって来たんだね!」「業界展望に期待を持っているんだ」と、新年にふさわしい明るい話題が出ました。
「電子保適」「ワンストップサービス」のスタートで、将来的な展望としてマークシートの全廃に向けた「ペーパーレス化の加速」と、ナンバープレートに「アルファベットの導入」あるいは「地域毎の図柄入り」と、「これからは益々システムの活用が必須だ!」とおっしゃっていました。
システムの運用方法等々、弊社サポートにお気軽にお問い合わせください。
色んな成功事例がお伝えできると思います。

PS:昨日は「成人の日」でしたね。
爺には遥か昔の出来事!
爺の頃は、紋付袴や振袖を着ての”華やかな成人式”ではなかったような気がします。
さて、1週間のスタートは本日火曜日から。
稼働日が少ない中、東京本社からスタートです。
夕方には青森へ移動して明日から青森市内、そして秋田から仙台市内、関東は高崎市内のお客様先への訪問となりますので、今週も引き続きよろしくお願いします。

明けましておめでとうございます

中野です。
明けましておめでとうございます。
年末年始の休暇で昨年の垢をすっかりと落とし、また十二分に充電されて、”飛ぶ酉落とす”新たなる気持ちで新年を迎えられたことと思います。

29年1月1日

 
昨年はたくさんの方とたくさんのお話をさせていただきまして、本当にありがとうございました。
今年も昨年同様によろしくお願いします。

酉のスタートは東京本社から。
お昼から都内のお客様先、そして夕方には金沢市、富山市、福井市のお客様先への訪問となります。
今年も引き続きよろしくお願いします。

本年もお世話になりました。

中野です。
昨日は大阪での朝を迎えて、市内から神戸市へそして大和郡山市内のお客様先への訪問でした。
本日は今年最後となる稼働日となります。京都市内を廻って守山市、草津市のお客様先への訪問後、東京本社へ戻り、今年の最後とします。
 
今年1年間は、”あんな話、こんな話”或る時には驚き、まさか?と言った、情報や話題をいただき、本当にありがとうございました。

弊社も12月29日から1月4日迄、年末年始のお休みをいただきます。
 
本年は大変お世話になりました。どうぞよい年をお迎えください。
 
PS:年明けは1/5(木)から東京本社。午後から都内のお客様先へ。夕方には金沢市、富山市、福井市のお客様先への訪問となりますので、引き続きよろしくお願いします。

車輌の個別管理

中野です。
先週月曜日は久し振りに仙台市内で朝を迎えて1週間のスタートでした。
仙台市内から盛岡市内の客様先をめぐり、夜遅く札幌へ移動して札幌市から旭川市へ。
そして帯広市へ。
先週木曜日は大荒れの帯広市から辛うじて脱出!
夕方には東京本社へ帰社できた1週間でした。

あるお客様から「今年は1ヶ月早く冬将軍の到来があったためバッテリーの需要が多かったんだ!」といった話題がありました。
よくよく聞くと、ただ単に寒くなったからではなくて「アイドリングストップ用または、過充電防止、補器用バッテリー等の機能別専用バッテリーを搭載してないケースが多いんだ!」とのことでした。
こちらのお客様は弊社システムの”車輌自由項目”に、アイドリングストップ車なのか等、さまざまな機能別に管理し、ドライバーへの個別提案をしているとのことでした。
「これからは、車輌の個別管理をさらにしっかりとやっていかないと。」とおっしゃっていました。
 
PS:今年最後のスタートは東京本社からとなります。
稼働日は28日(水)までですが、和歌山市、大阪府、神戸市、京都市、奈良県、草津市内のお客様先へ訪問となりますので、引き続きよろしくお願いします。